Protection des données

Nous vous remercions de votre visite sur le site www.drac-europe.com (le « Site« ), exploité par DRAC SA, dont le siège est situé Bernstrasse 30, 3280 Morat, Suisse, +41 26 672 33 77 (« nous« ,  » entreprise », « DRAC« ). En tant que responsable des données, DRAC est responsable de la collecte et de l’utilisation des données personnelles collectées et mises à disposition via le site. Nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée.

Ce site s’adresse aux personnes résidant en Suisse.

Cette déclaration de confidentialité s’applique à la collecte d’informations et à leur utilisation lors de la visite et de l’utilisation de notre site. Nous vous invitons à lire attentivement cette déclaration de confidentialité afin de comprendre notre point de vue et nos actions concernant vos données personnelles et la manière dont nous les traitons. Cette déclaration de confidentialité fait également partie de nos conditions d’utilisation (les « conditions ») du site.

En utilisant le site web, vous consentez expressément à l’utilisation de vos données personnelles par nos soins, comme expliqué dans la présente déclaration de confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord avec l’utilisation de vos données personnelles conformément à la présente déclaration de confidentialité ou aux conditions, veuillez cesser d’utiliser ce site web. L’utilisation du site web constitue l’acceptation de la présente déclaration de confidentialité et de nos conditions.

Comme nous nous engageons à protéger vos données personnelles, nous révisons occasionnellement notre politique et nos mesures de protection des données afin d’y intégrer des améliorations et des nouveautés. Si nous apportons des modifications importantes à la présente politique de confidentialité, nous vous en informerons en affichant un avis bien visible sur cette page avant que la modification en question n’entre en vigueur.

DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Nous collectons et utilisons les types d’informations suivants que nous obtenons de vous en ligne lorsque vous naviguez ou utilisez notre site :

  • Les informations personnelles que vous nous fournissez volontairement.

Demandes générales : lorsque vous nous envoyez un e-mail à l’adresse info@drac-europe.com pour demander des informations générales, votre adresse e-mail et toute autre information personnelle contenue dans votre e-mail ou jointe à celui-ci sont collectées et utilisées pour traiter et répondre à votre demande, et conservées à des fins de conformité et d’audit futures. De telles informations peuvent inclure, par exemple, votre nom complet, votre adresse électronique et/ou votre numéro de téléphone.

Demande d’informations médicales

Si vous nous envoyez un e-mail à med-info@drac-europe.com pour demander des informations médicales, votre adresse e-mail et toutes les autres données personnelles contenues dans ou jointes à votre e-mail seront collectées et utilisées pour traiter et répondre à votre demande d’informations médicales, ainsi qu’à des fins futures de conformité et d’audit. De telles informations peuvent inclure, par exemple, votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et/ou des informations sur votre santé.

Notifications de qualité et de sécurité (effets indésirables)

Si vous souhaitez déposer une plainte concernant la qualité ou signaler un événement indésirable pour l’un de nos produits, vous pouvez nous envoyer un e-mail à drug-safety@drac-europe.com. Nous collecterons et traiterons vos données personnelles (nom, coordonnées, titre professionnel) afin de traiter votre plainte et/ou votre rapport d’événement indésirable et de vous contacter au sujet d’un événement inattendu lié à l’utilisation de notre produit. Nous continuerons également à stocker et à traiter de tels rapports afin de nous conformer aux lois et réglementations applicables en matière de rapports sur la qualité et la sécurité.

Candidature à un emploi

Si vous postulez à un emploi au sein du DRAC via LinkedIn ou d’autres sites web,, nous collectons et traitons toutes les données personnelles que vous nous fournissez, telles que votre nom, vos coordonnées, vos informations professionnelles et commerciales, ainsi que toute autre information connexe que vous incluez habituellement dans votre CV. Ces informations peuvent inclure votre titre professionnel, des informations sur votre formation, vos qualifications professionnelles, votre expérience professionnelle, vos réseaux professionnels, les programmes et activités auxquels vous avez participé. Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont le DRAC traite vos informations personnelles lorsque vous soumettez une candidature, veuillez contacter mail@drac-europe.com.

Informations numériques (données non personnelles)

Lorsque vous visitez notre site, nous collectons automatiquement des informations techniques de base à l’aide de nos outils de collecte automatique de données, qui peuvent inclure des cookies et d’autres technologies fréquemment utilisées. Ces outils collectent certaines informations standard que votre navigateur envoie au site, telles que le type et la langue du navigateur, les heures d’accès et l’adresse du site à partir duquel vous êtes arrivé sur le site. Ils peuvent également collecter des informations sur votre adresse Internet Protocol (IP) ou des données de parcours au sein de notre site (c’est-à-dire les pages que vous consultez, les liens sur lesquels vous cliquez et d’autres actions effectuées en relation avec le site). Les informations que nous collectons par le biais de cookies et d’autres moyens ne vous identifient pas individuellement. Ces informations nous aident à améliorer la fonctionnalité du site et à rendre vos activités plus pratiques et plus efficaces. Vous trouverez des informations plus détaillées sur l’utilisation des cookies par la DRAC dans notre déclaration sur les cookies.

POURQUOI TRAITONS-NOUS LES DONNÉES PERSONNELLES ?

Vos données personnelles ne seront traitées qu’aux fins autorisées par les lois en vigueur, qui peuvent varier en fonction de votre lieu de résidence et de l’emplacement de DRAC, ainsi que des activités de traitement réelles. Nous pouvons traiter les données à caractère personnel aux fins suivantes :

  1. pour vous contacter et répondre à vos demandes concernant nos produits et services ;
  2. pour la gestion des affaires, y compris l’analyse statistique ;
  3. pour personnaliser votre visite sur le site et vous aider à l’utiliser ;
  4. pour vous fournir des annonces de produits ou des informations sur des sujets de santé ou des états pathologiques, ainsi que d’autres mises à jour scientifiques et éducatives connexes concernant nos médicaments et services ;
  5. améliorer les performances du site en nous aidant à comprendre qui utilise le site et comment, et à mieux comprendre les besoins et les intérêts des visiteurs et des utilisateurs ;
  6. à des fins de collaboration et de recherche, afin de prendre des décisions plus éclairées et objectives lorsqu’il s’agit d’identifier et de collaborer avec des professionnels de la santé et des leaders d’opinion clés ; et
  7. se conformer aux lois, règlements ou codes de conduite applicables.

Base juridique du traitement :

DRAC traite les données à caractère personnel pour un ou plusieurs des motifs juridiques suivants :

Si vous avez donné votre consentement : Veuillez noter que vous n’êtes pas obligé de donner votre consentement si on vous le demande. Votre consentement est donné sur une base purement volontaire ; si vous décidez de le refuser, cela signifie uniquement que nous ne serons pas en mesure de vous fournir les informations ou les services demandés. Si vous choisissez de le donner, vous pourrez changer d’avis ultérieurement et le retirer à tout moment, sans avoir à vous justifier. Pour retirer votre consentement, veuillez nous contacter à l’adresse dataprivacy@drac-europe.com;

  • Lorsque cela est nécessaire pour remplir des obligations contractuelles envers vous ;
  • Lorsque le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle nous sommes soumis ;
  • Lorsque le traitement est nécessaire à la sauvegarde des intérêts vitaux d’une personne ;
  • Lorsque le traitement est nécessaire dans l’intérêt public ou pour une mission publique ; ou
  • Lorsque le traitement est dans l’intérêt légitime prépondérant de DRAC ; par exemple, DRAC traite des informations à des fins de recherche scientifique et statistique, des informations sur les visiteurs de DRAC et le personnel des fournisseurs, pour le développement scientifique, pour l’amélioration de nos produits et services, pour fournir des mesures de sécurité afin de protéger les employés, les entrepreneurs, les patients, les informations et autres actifs de DRAC et pour prévenir les infractions (telles que la fraude, la criminalité financière et le vol de propriété intellectuelle et industrielle, et pour assurer l’intégrité de nos opérations de fabrication et autres).

PARTAGE D’INFORMATIONS

Nous pouvons faire appel à des tiers sélectionnés pour fournir des services et leur donner accès à vos informations personnelles. Nous ne vendrons pas ou ne divulguerons pas vos informations personnelles sans votre consentement, sauf dans les cas où une telle divulgation est normalement nécessaire pour maintenir les activités commerciales courantes et où une telle divulgation est conforme aux lois applicables en matière de protection des données et de conditions d’utilisation.

Filiales de DRAC

DRAC et ses filiales peuvent également avoir accès aux données personnelles que vous nous fournissez, y compris celles que vous nous fournissez en relation avec ou via ce site, aux fins décrites dans les présentes conditions d’utilisation.

Fournisseurs tiers / prestataires de services

Les données personnelles peuvent également être divulguées à des prestataires de services tiers qui fournissent des services à DRAC, tels que, mais sans s’y limiter, l’hébergement web, les services professionnels, y compris les services de technologie de l’information, les systèmes de messagerie, l’audit ou des services similaires, ainsi qu’à des partenaires commerciaux et des collaborateurs.

Toutes les filiales de DRAC et tous les prestataires de services tiers ne sont autorisés à utiliser ces données que dans le cadre de leurs activités et pour notre compte, conformément à toutes les lois applicables en matière de protection des données.

Application de la loi

Dans certaines circonstances, il peut nous être demandé de divulguer vos données personnelles dans la mesure où la loi l’exige ou le permet pour répondre à une injonction de production (subpoena), à une demande similaire ou à des demandes des autorités. Il en va de même lorsque nous pouvons raisonnablement penser que la divulgation des données personnelles est nécessaire, en vertu de la loi ou d’une autre manière, pour protéger nos droits et notre propriété ou les droits, la propriété ou la sécurité de tiers, y compris les consultants, les forces de l’ordre, les autorités judiciaires et les autorités de réglementation. Dans la mesure autorisée par la loi, nous pouvons également transférer vos données personnelles à des tiers qui acquièrent tout ou partie de nos actifs ou de nos parts sociales, ou qui deviennent nos successeurs partiels ou totaux, que ce soit par fusion, acquisition, restructuration ou autre.

Autorités réglementaires

Dans les cas où vous souhaitez soumettre un rapport d’événement indésirable, nous pouvons utiliser les informations personnelles que vous fournissez pour préparer une plainte ou un rapport d’événement indésirable à l’intention des autorités locales ou internationales de santé ou de réglementation pharmaceutique et pour répondre à d’autres exigences réglementaires.

TRANSMISSIONS DE DONNÉES

En tant qu’entreprise mondiale, DRAC opère dans de nombreux pays. Les informations personnelles vous concernant peuvent être accessibles au siège du DRAC, ainsi qu’à certaines filiales du DRAC et à des fournisseurs et partenaires sélectionnés situés en dehors de la Suisse. Vos données personnelles peuvent être consultées, transférées et stockées par des employés ou des fournisseurs dans un lieu hors de Suisse où les lois sur la protection des données peuvent ne pas offrir le même niveau de protection des données qu’en Suisse.

Vos droits

Vous avez le droit de demander:

  1. de vous fournir des informations plus détaillées sur le traitement de vos données personnelles ;
  2. de vous donner accès aux données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet et à des copies de celles-ci ;
  3. de mettre à jour toute inexactitude dans les données à caractère personnel que nous détenons et qui s’avèrent être incorrectes ou incomplètes ;
  4. supprimer toutes les données à caractère personnel que nous n’avons plus de raison légitime d’utiliser ;
  5. de vous fournir ou de fournir à un tiers une copie de vos données sous forme numérique (portabilité des données) ;
  6. de cesser un traitement spécifique si vous retirez votre consentement ;
  7. s’opposer à tout traitement fondé sur les intérêts légitimes ou l’intérêt public du traitement des informations, à moins que nos motifs d’obligation de traitement ne l’emportent sur tout inconvénient pour vos droits en matière de protection des données ; et
  8. de limiter certains aspects du traitement de vos données.

Si vous souhaitez exercer l’un des droits susmentionnés, veuillez nous envoyer votre demande par écrit à l’adresse suivante : DRAC SA, dont le siège se trouve à la Bernstrasse 30, 3280 Morat, Suisse, +41 26 672 33 77 ou envoyez-nous votre demande par e-mail à dataprivacy@drac-europe.com.

Si nous ne traitons pas votre demande dans les délais ou si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse concernant l’exercice de ces droits, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de surveillance compétente de votre lieu de résidence. Vous trouverez de plus amples informations et les coordonnées des autorités de surveillance européennes compétentes ici : https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_de.

En Suisse, l’autorité de surveillance compétente est le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) ; vous pouvez contacter le PFPDT ici : Feldeggweg 1, 3003 Berne, Suisse | Téléphone. : +41 (0)58 462 43 95 | Téléfax : Tél. : +41 (0)58 465 99 96 | E-mail : info@edoeb.admin.ch | Website: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home.html.

SÉCURITÉ

La sécurité de vos données personnelles est très importante pour nous. Toutes les informations que vous nous transmettez sont stockées sur des serveurs sécurisés et l’accès à ces informations se fait conformément à nos politiques et normes de sécurité. Nous prenons toutes les mesures raisonnables dans le cadre de normes industrielles généralement reconnues, y compris des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques, pour protéger toutes les données personnelles qui nous sont transmises contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération et la destruction. Toutefois, aucune méthode de transmission de données sur Internet n’est absolument sûre. Vous devez toujours faire preuve de prudence lorsque vous transmettez des données à caractère personnel par Internet.

L’accès à vos données personnelles est limité à un nombre restreint d’employés de la DRAC dont les tâches requièrent raisonnablement ces informations, ainsi qu’à des tiers avec lesquels la DRAC conclut des contrats pour mener des activités commerciales en son nom. Nos employés ont été formés sur l’importance de la protection des données et sur la manière de traiter les données personnelles de manière appropriée et sûre.

Conservation des données personnelles

Nous ne conservons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire aux fins de traitement pour lesquelles vos données ont été collectées et à toutes les autres fins connexes autorisées. Les informations peuvent être conservées pendant une période plus longue si la législation ou la réglementation en vigueur l’exige ou l’autorise de la part de la DRAC. Les informations dont vous n’avez plus besoin sont soit anonymisées de manière irréversible (et les informations anonymisées peuvent être conservées pendant une période plus longue), soit détruites en toute sécurité.

COOKIES

Les cookies sont de petits fichiers texte, parfois cryptés, qui sont placés sur le disque dur de votre ordinateur par les sites web que vous visitez. Ils sont utilisés pour aider les utilisateurs à naviguer sur les sites web et pour fournir des informations au propriétaire du site. Lorsque vous visitez notre site, nous pouvons placer un « cookie » afin d’améliorer votre expérience sur ce site en reconnaissant quand vous le visitez (par exemple en vous attribuant un identifiant de session). Il permet également d’afficher des contenus spécialement adaptés à vos intérêts.

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CONTACT

Si vous avez des questions, des commentaires ou des suggestions concernant ces conditions d’utilisation ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante dataprivacy@drac-europe.com.

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